immo-naut FAQ
Wie entstehen Kontakte automatisch aus Portalanfragen?
Ein Immobilienportal sendet eine E-Mail mit XML-Anhang an das Standardpostfach. Wenn Portal, Portalabsender, Standard-E-Mail-Konto und automatischer Adressenimport korrekt eingerichtet sind, liest immo-naut die XML-Daten aus, prüft die E-Mail-Adresse auf Duplikate und legt den Kontakt an oder ordnet ihn zu.
Welches E-Mail-Konto wird für Automatisierungen verwendet?
Nur das als Standardkonto definierte E-Mail-Konto wird für Posteingang, automatischen Abruf, Portalanfragen, automatischen Exposéversand und automatisierte E-Mail-Prozesse verwendet. Weitere Konten können für manuellen Versand genutzt werden.
Wann wird automatisch eine Chance erstellt?
Eine Chance kann automatisch entstehen, wenn eine Portalanfrage verarbeitet wird und die Voraussetzungen erfüllt sind: Portal korrekt eingerichtet, Standard-E-Mail-Konto korrekt eingerichtet, Anfrage-Setup vollständig und benötigte Automatisierungen aktiv.
Welche Kalendertermine verändern eine Chance?
Telefontermine, Besichtigungstermine und Notartermine können eine Chance fortschreiben, wenn Kontakt und Immobilie zur Chance passen. Kaufinteresse, Mietinteresse und Vertrag geschlossen werden derzeit manuell gesetzt.
Können Pipelinephasen manuell geändert werden?
Ja. Phasen können manuell über das Interessenten-Kanban der Immobilie oder direkt in der Chance geändert werden. Automatische Abläufe bilden grundsätzlich Fortschritte ab; Rückwärtsbewegungen erfolgen manuell.
Können externe Kalender Termine zurück an immo-naut übertragen?
Nein. Die externe Kalendersynchronisation ist einseitig von immo-naut zu Google Kalender, Apple Kalender oder Microsoft Outlook beziehungsweise Microsoft 365. Termine aus externen Kalendern werden nicht in immo-naut importiert.
Wie wird ein Online-Exposé erzeugt?
Das Online-Exposé wird aus Immobiliendaten und der gewählten Designvorlage erzeugt. Es kann als individueller, verschlüsselter Link bereitgestellt oder über den integrierten E-Mail-Client versendet werden.
Welche Rolle spielt das Online-Exposé in der Chancen-Pipeline?
Der Versand kann die Chance auf Exposé versendet setzen. Wenn der Interessent den Link öffnet und erforderliche Zustimmungen bestätigt, kann Provision bestätigt gesetzt werden. Wird das Exposé angesehen, kann Exposé angesehen gesetzt werden.
Können eigene PDF-Exposé-Vorlagen verwendet werden?
Ja. Eigene DOCX-Vorlagen können hochgeladen werden. immo-naut ersetzt definierte Platzhalter durch Immobiliendaten und erzeugt daraus ein PDF-Exposé.
Was passiert bei einem DSGVO-Löschantrag?
Der Antrag erscheint im Datenschutzmodul. immo-naut zeigt relevante Informationen zum Kontakt, etwa letzte Aktivität, Zustimmungen und beantragte Maßnahmen. Der Makler prüft den Antrag und entscheidet über Löschung oder Anonymisierung.
Was ist der Unterschied zwischen Löschen und Anonymisieren?
Bei der Anonymisierung werden personenbezogene Daten dauerhaft entfernt, während fachliche Verknüpfungen und Nachweise erhalten bleiben können. Beim Löschen wird der Kontakt vollständig entfernt, sofern dies im konkreten Fall fachlich und rechtlich möglich ist. Die Entscheidung liegt beim Makler.
Enthalten alle E-Mails einen Datenschutzlink?
Jede über den integrierten E-Mail-Client versendete E-Mail enthält automatisch einen personalisierten Datenschutz- beziehungsweise Abmeldelink. Der Link ist nicht deaktivierbar.
Wie funktioniert das Anfrage-Setup?
Das Anfrage-Setup prüft E-Mail-Konto, Standardkonto, Portalanbindung, automatische Portal-E-Mail, automatischen Exposéversand und Immobilien im Vermarktungsstatus. Grüne Status zeigen einsatzbereite Bereiche, rote Status zeigen fehlende Voraussetzungen.
Werden PriceHubble-Bewertungen zurück übertragen?
Nein. Die PriceHubble-Integration ist aktuell einseitig. immo-naut übergibt Immobiliendaten an PriceHubble. Bewertungsdaten werden derzeit nicht zurück in immo-naut übertragen und laut Trainingsdaten ist das aktuell auch nicht geplant.
Ist die Makler-Homepage automatisch enthalten?
Die Makler-Homepage ist laut Trainingsdaten Bestandteil des Premium-Pakets und muss separat freigeschaltet beziehungsweise gebucht werden.
Was erzeugt das Matching-Formular?
Das Matching-Formular der Makler-Homepage kann nach dem Absenden automatisch einen Kontakt und ein Suchprofil beziehungsweise einen Matching-Auftrag erzeugen.